View Issue Details

IDProjectCategoryView StatusLast Update
0009361Talermechant backendpublic2024-11-27 16:33
ReporterDamian Pilka Assigned ToChristian Grothoff  
PriorityhighSeverityfeatureReproducibilityhave not tried
Status assignedResolutionopen 
Summary0009361: transaction overviews for the merchants / Abrechnung für die Händler*innen
DescriptionHello everyone,

We finally got a feedback from the lawyers regarding the Transaction overviews for the merchants. They advise against aggregated billing. The supply of a transaction overview (in an unchangeable form) in the merchant backend is the preferred solution. The report/overview must include all individual transactions paid out to the merchant on its reference account, including returns and refunds, as well as all fees owed by the merchant to GLS for the use of Taler and which GLS has offset against the paid out amount. The merchant must be informed promptly when the (quarterly) report is made available on the Taler backend. The following information must be provided: “This statement of account shall be deemed approved unless you object in writing within four weeks of receipt of this statement of account. Sending the objection is sufficient to meet the deadline”.

This means that the customer must be regularly informed in the merchant backend (or in another verifiable way) that an overview of the billing statement exists.

best regards

Damian

Hallo Zusammen,

wir haben nun eine Rückmeldung von den Rechtsanwälten für die Abrechnung erhalten. Es wird von einer aggregierten Abrechnung abgeraten. Die Bereitstellung einer Transaktionsübersicht (in einer unveränderbaren Form) im Merchant Backend ist die präferierte Lösung. Der Bericht/die Übersicht soll alle einzelnen, an den Händler auf sein Referenzkonto ausgezahlten Transaktionen einschließlich Retouren und Rückerstattungen sowie sämtliche Gebühren, die der Händler GLS für die Nutzung von Taler schuldete und die GLS mit Guthaben verrechnet hat. Der Händler wird zeitnah auf die Bereitstellung des Quartalsberichts im Händler-Portal von Taler hingewiesen. Zudem wird der Hinweis gegeben: "Der vorliegende Rechnungsabschluss gilt als genehmigt, sofern Sie nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang dieses Rechnungsabschlusses schriftlich Widerspruch erheben. Für die Fristeinhaltung genügt die Absendung des Widerspruches".

D.h. konkret der Kunde muss im Händler Backend (oder andersweitig, nachweissbar) regelmäßig darauf hingewiesen werden, dass eine Übersicht der Abrechnung existiert
TagsNo tags attached.

Activities

There are no notes attached to this issue.

Issue History

Date Modified Username Field Change
2024-11-27 16:33 Damian Pilka New Issue
2024-11-27 16:33 Damian Pilka Status new => assigned
2024-11-27 16:33 Damian Pilka Assigned To => Christian Grothoff